Privacybeleid

Inleiding

Dierenartspraktijk ‘De Goudse Dierenarts’ hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaat met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten, en wanneer wij gegevens verzamelen via onze website of andere communicatiekanalen.

Wij behandelen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Dierenartspraktijk ‘De Goudse Dierenarts’
Gildenburg 6-8
2804 VJ Gouda
E-mail: info@degoudsedierenarts.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens van u wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten:

• Persoonlijke gegevens: zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Diergerelateerde gegevens: zoals de naam, het type en ras van het dier, medische gegevens van het dier, vaccinatiestatus en behandelhistorie.
• Betalingsgegevens: zoals factuur- en betaalinformatie, indien van toepassing.
• Contactgegevens: wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier of andere communicatiemiddelen.

3. Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstenverlening: voor het verlenen van medische zorg aan uw dier, inclusief het bijhouden van de medische geschiedenis en het plannen van vervolgafspraken.
• Communicatie: om met u te communiceren over afspraken, behandelingen, facturen, en andere relevante zaken.
• Administratie: om een administratie bij te houden van behandelingen en betalingen.
• Marketing: indien u toestemming heeft gegeven, kunnen we u op de hoogte houden van promoties, nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie.
• Verbeteren van onze diensten: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het analyseren van websitegebruik.

4. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Wij verkrijgen uw persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Directe verstrekking door uzelf: wanneer u gegevens invult via ons contactformulier, afspraak maakt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, of gebruik maakt van onze diensten.
• Automatisch via onze website: wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, en bezoekgegevens door middel van cookies.

5. Cookies en andere trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en andere technologieën om uw voorkeuren te onthouden en uw gebruikservaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. De cookies die wij gebruiken, helpen ons te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken en kunnen bijdragen aan het personaliseren van uw ervaring.

U kunt ervoor kiezen om cookies te weigeren door de instellingen van uw browser aan te passen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

6. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat bijvoorbeeld het versleutelen van gegevens en het beperken van toegang tot persoonsgegevens.

7. Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dit kan onder meer het geval zijn bij de volgende partijen:

• Onze medewerkers: die toegang hebben tot de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van hun werk.
• Externe dienstverleners: zoals leveranciers van software, cloud-opslag, en betalingsverwerkers, die uitsluitend in opdracht van ons uw gegevens verwerken.
• Overheidsinstanties: indien wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld in geval van een onderzoek door de autoriteiten.

Wij zorgen ervoor dat derden die toegang hebben tot uw gegevens deze ook op een veilige en vertrouwelijke manier behandelen.

8. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Dit betekent dat wij medische gegevens van uw dier bewaren zolang dit nodig is voor de behandeling en administratie. Gegevens met betrekking tot betalingen worden bewaard zolang dit nodig is voor administratieve doeleinden en de wettelijke bewaartermijnen.

9. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze rechten omvatten:

• Inzage: het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u hebben.
• Rectificatie: het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering: het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover dit mogelijk is.
• Beperking van verwerking: het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Bezwaar: het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld als wij uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden.
• Overdraagbaarheid: het recht om uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en leesbaar formaat te ontvangen.

Als u gebruik wilt maken van één van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging wordt onderaan dit beleid vermeld.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Dierenartspraktijk ‘De Goudse Dierenarts’
Gildenburg 6-8
2804 VJ Gouda
E-mail: info@degoudsedierenarts.nl

Laatste wijziging: 27 februari 2025